Datenschutzerklärung

Information Collection Practices

Wenn Sie sich auf unserer Plattform anmelden oder unsere Dienste nutzen, sammeln wir unterschiedliche Kategorien von Informationen. Diese Datenerhebung erfolgt auf verschiedenen Wegen – manche Informationen geben Sie uns direkt, während andere automatisch während Ihrer Interaktion mit unserer Plattform erfasst werden. Wir möchten Ihnen einen vollständigen Überblick darüber geben, welche Daten wir sammeln und weshalb diese für Ihr Lernerlebnis wichtig sind.

Die Informationen, die wir erheben, lassen sich in mehrere Hauptkategorien unterteilen. Jede Kategorie dient einem spezifischen Zweck und trägt dazu bei, dass unsere Bildungsplattform reibungslos funktioniert und Sie die bestmögliche Lernerfahrung genießen können.

Persönliche Identifikationsdaten

• Name und Benutzername: Wir erfassen Ihren vollständigen Namen sowie den von Ihnen gewählten Benutzernamen, um Ihr Profil zu erstellen und Sie innerhalb der Plattform zu identifizieren. Diese Informationen erscheinen in Ihren Kurszertifikaten und bei Interaktionen mit Lehrkräften oder anderen Lernenden.
• Demografische Informationen: Dazu gehören Angaben wie Ihr Alter, Geschlecht, Bildungshintergrund und berufliche Situation. Diese Daten helfen uns, passende Kurse vorzuschlagen und die Lerninhalte besser auf verschiedene Zielgruppen abzustimmen.
• Anmeldeinformationen: Ihre Login-Daten, einschließlich verschlüsselter Passwörter und Sicherheitsfragen, werden gespeichert, um den Zugang zu Ihrem Konto zu ermöglichen und unbefugte Zugriffe zu verhindern. Wir bewahren diese Informationen mit höchsten Sicherheitsstandards auf.

Akademische und Lernbezogene Daten

• Kursaktivitäten: Wir verfolgen, welche Lektionen Sie besuchen, wie lange Sie mit verschiedenen Materialien arbeiten und welche Module Sie abschließen. Diese Informationen ermöglichen es uns, Ihren Fortschritt zu dokumentieren und personalisierte Lernempfehlungen zu generieren.
• Leistungsdaten: Ihre Testergebnisse, Aufgabenbewertungen, Quizpunkte und Gesamtfortschritte werden gespeichert. Das erlaubt Ihnen, Ihre Entwicklung nachzuvollziehen, und hilft Lehrkräften dabei, gezieltes Feedback zu geben.
• Eingereichte Inhalte: Alle Arbeiten, die Sie hochladen – von Hausaufgaben über Projektarbeiten bis zu Diskussionsbeiträgen – werden auf unseren Servern gespeichert. Diese Inhalte bleiben für die Dauer Ihrer Kursteilnahme zugänglich und werden für Bewertungszwecke verwendet.

Technische und Nutzungsdaten

Unsere Plattform erfasst automatisch bestimmte technische Informationen über Ihre Geräte und Ihr Nutzungsverhalten. Diese Daten werden durch Cookies, Log-Dateien und ähnliche Technologien gesammelt. Sie helfen uns, technische Probleme zu identifizieren, die Plattformleistung zu verbessern und ein besseres Verständnis dafür zu entwickeln, wie Nutzer mit unseren Bildungsangeboten interagieren.

• Geräteinformationen: Wir protokollieren Details zu Ihrem Computer, Tablet oder Smartphone, einschließlich Betriebssystem, Browsertyp, Gerätemodell und Bildschirmauflösung. Diese Angaben ermöglichen es uns, die Plattform für verschiedene Gerätetypen zu optimieren und Kompatibilitätsprobleme zu beheben.
• Standortdaten: Basierend auf Ihrer IP-Adresse können wir Ihren ungefähren geografischen Standort ermitteln. Wir verwenden diese Informationen, um Inhalte in Ihrer Sprache anzuzeigen, Kurse mit regionaler Relevanz vorzuschlagen und sicherzustellen, dass wir die richtigen Datenschutzbestimmungen einhalten.
• Interaktionsmuster: Wir analysieren, wie Sie durch die Plattform navigieren – welche Seiten Sie besuchen, wie lange Sie verweilen und welche Funktionen Sie nutzen. Diese Erkenntnisse fließen in die Verbesserung unseres Designs und der Benutzerführung ein.

Data Usage Purposes

Die Daten, die wir sammeln, werden ausschließlich dazu verwendet, Ihnen eine hochwertige Bildungserfahrung zu bieten und unsere Dienste kontinuierlich zu verbessern. Jede Verwendung Ihrer Informationen ist direkt mit der Bereitstellung, Verbesserung oder Absicherung unserer Plattform verbunden. Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten niemals an Dritte und verwenden sie nicht für Zwecke, die nicht mit Ihrer Bildung zusammenhängen.

Nachfolgend erläutern wir im Detail, wie und warum wir Ihre Informationen in verschiedenen Bereichen unserer Plattform einsetzen. Diese Transparenz soll Ihnen helfen zu verstehen, welchen Mehrwert die Datenverarbeitung für Ihr Lernerlebnis schafft.

Bereitstellung von Bildungsdienstleistungen

Der Hauptzweck der Datenverarbeitung besteht darin, Ihnen Zugang zu unseren Kursen und Lernmaterialien zu ermöglichen. Wir nutzen Ihre Anmeldedaten, um Ihr Konto zu verwalten, Ihre Kurse zu organisieren und Ihnen personalisierte Lerninhalte bereitzustellen. Ihre Fortschrittsdaten werden verwendet, um zu verfolgen, welche Lektionen Sie abgeschlossen haben, und um sicherzustellen, dass Sie an der richtigen Stelle in Ihrem Lernpfad weitermachen können.

• Kurszugang und -verwaltung: Ihre Kontoinformationen ermöglichen es Ihnen, sich anzumelden, Ihre eingeschriebenen Kurse zu sehen und auf alle relevanten Materialien zuzugreifen. Wir speichern Ihre Anmeldedaten sicher, sodass Sie jederzeit nahtlos zu Ihrem Lernprozess zurückkehren können.
• Personalisierte Lernpfade: Basierend auf Ihren bisherigen Aktivitäten, Ihrem Lernverhalten und Ihren angegebenen Interessen schlagen wir Kurse vor, die zu Ihren Zielen passen. Diese Empfehlungen werden kontinuierlich verfeinert, je mehr wir über Ihre Präferenzen lernen.
• Bewertung und Feedback: Lehrkräfte nutzen Ihre eingereichten Arbeiten und Testergebnisse, um Ihre Leistung zu bewerten und konstruktives Feedback zu geben. Diese Informationen werden auch verwendet, um Zertifikate und Leistungsnachweise auszustellen, die Ihre Lernerfolge dokumentieren.

Kommunikation und Support

Wir verwenden Ihre Kontaktdaten, um wichtige Mitteilungen über Ihre Kurse zu versenden – darunter Erinnerungen an bevorstehende Deadlines, Ankündigungen von neuen Lerninhalten und Benachrichtigungen über Änderungen in Ihren eingeschriebenen Kursen. Diese Kommunikation ist entscheidend, damit Sie keine wichtigen Updates verpassen und stets auf dem Laufenden bleiben.

• Kursbenachrichtigungen: Wenn Ihre Lehrkraft neue Materialien hochlädt, eine Aufgabe bewertet oder eine wichtige Ankündigung macht, senden wir Ihnen eine Benachrichtigung. Sie können in Ihren Einstellungen festlegen, wie und wann Sie diese Nachrichten erhalten möchten.
• Technischer Support: Wenn Sie Probleme mit der Plattform haben oder Fragen zu technischen Aspekten stellen, verwenden wir Ihre Kontakt- und Kontoinformationen, um Ihnen effektiv zu helfen und Probleme zu lösen.

Plattformverbesserung und Analyse

Die Analyse von Nutzungsdaten hilft uns zu verstehen, welche Funktionen gut funktionieren und wo wir Verbesserungen vornehmen müssen. Wir schauen uns an, wie Lernende mit verschiedenen Kursformaten interagieren, welche Lernmaterialien am effektivsten sind und wo Nutzer möglicherweise auf Schwierigkeiten stoßen. Diese Erkenntnisse fließen direkt in die Entwicklung neuer Features und die Optimierung bestehender Funktionen ein.

Third-Party Data Collection Tools

Um unsere Bildungsplattform effektiv zu betreiben, arbeiten wir mit verschiedenen spezialisierten Dienstleistern zusammen. Diese Drittanbieter unterstützen uns bei technischen Aspekten wie der Datenanalyse, Zahlungsabwicklung und dem Hosting von Videoinhalten. Jeder dieser Partner hat möglicherweise Zugriff auf bestimmte Nutzerdaten, jedoch ausschließlich in dem Umfang, der für die Erfüllung ihrer spezifischen Funktion notwendig ist.

Wir wählen unsere Partner sorgfältig aus und stellen sicher, dass sie strenge Datenschutzstandards einhalten. Alle Drittanbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und sie nur für die vereinbarten Zwecke zu verwenden.

Analytics- und Tracking-Dienste

• Web-Analytics-Plattformen: Wir nutzen professionelle Analytics-Tools, um detaillierte Einblicke in das Nutzerverhalten zu gewinnen. Diese Dienste erfassen Informationen über Seitenaufrufe, Verweildauer, Navigationspfade und demografische Merkmale unserer Besucherschaft. Die gesammelten Daten werden aggregiert und anonymisiert, bevor sie analysiert werden, um Trends und Muster zu identifizieren.
• Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen: Einige Tools erstellen visuelle Darstellungen davon, wie Nutzer mit unserer Plattform interagieren – wo sie klicken, wie weit sie scrollen und welche Elemente ihre Aufmerksamkeit erregen. Diese Erkenntnisse helfen uns, die Benutzeroberfläche intuitiver zu gestalten und häufige Problembereiche zu identifizieren.

Lern-Management-Systeme und Content-Delivery

Wir integrieren verschiedene spezialisierte Plattformen, um unterschiedliche Lernformate anzubieten. Videohosting-Dienste speichern und streamen unsere Videolektionen, während interaktive Lerntools Quizze und praktische Übungen bereitstellen. Diese Anbieter können technische Daten wie Ihre IP-Adresse, Geräteinformationen und Wiedergabeverhalten erfassen, um die Inhalte optimal auszuliefern und die Qualität des Streamings zu gewährleisten.

• Zahlungsabwickler: Wenn Sie kostenpflichtige Kurse erwerben, werden Ihre Zahlungsinformationen direkt an unsere zertifizierten Zahlungsdienstleister übermittelt. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren Servern – stattdessen erhalten wir nur eine Bestätigung über erfolgreiche Transaktionen sowie minimale Informationen für Rechnungszwecke.
• E-Mail-Service-Provider: Die Versendung von Kursbenachrichtigungen, Newslettern und anderen Mitteilungen erfolgt über spezialisierte E-Mail-Dienste. Diese Anbieter haben Zugriff auf Ihre E-Mail-Adresse und können Öffnungs- sowie Klickraten verfolgen, um uns dabei zu helfen, die Effektivität unserer Kommunikation zu messen.

How We Protect Your Data

Die Sicherheit Ihrer persönlichen Informationen hat für uns höchste Priorität. Wir haben umfassende technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Manipulation oder Offenlegung zu schützen. Diese Schutzmaßnahmen werden kontinuierlich aktualisiert und an die neuesten Sicherheitsstandards angepasst.

Unser mehrschichtiger Sicherheitsansatz kombiniert modernste Technologie mit strengen internen Richtlinien und regelmäßigen Überprüfungen. Wir sind uns bewusst, dass vollständige Sicherheit niemals garantiert werden kann, aber wir unternehmen alles in unserer Macht Stehende, um Ihre Daten bestmöglich zu schützen.

Technische Sicherheitsmaßnahmen

• Verschlüsselung: Alle sensiblen Daten werden sowohl bei der Übertragung als auch im Ruhezustand verschlüsselt. Wir verwenden branchenübliche SSL/TLS-Protokolle für die Kommunikation zwischen Ihrem Browser und unseren Servern. Passwörter werden niemals im Klartext gespeichert, sondern mit robusten Hashing-Algorithmen geschützt.
• Sichere Server-Infrastruktur: Unsere Daten werden in professionellen Rechenzentren mit strengen physischen und digitalen Zugangskontrollen gehostet. Diese Einrichtungen verfügen über redundante Systeme, Brandschutz, Klimakontrolle und 24/7-Überwachung, um maximale Verfügbarkeit und Sicherheit zu gewährleisten.
• Firewalls und Intrusion Detection: Mehrere Ebenen von Firewalls schützen unsere Systeme vor unerwünschten Zugriffsversuchen. Spezialisierte Software überwacht kontinuierlich den Netzwerkverkehr auf verdächtige Aktivitäten und potenzielle Sicherheitsbedrohungen, sodass wir schnell auf Vorfälle reagieren können.
• Regelmäßige Backups: Wir erstellen automatisierte Backups Ihrer Daten in regelmäßigen Abständen und speichern diese an geografisch verteilten Standorten. Im Falle eines Systemausfalls oder Datenverlusts können wir Ihre Informationen schnell wiederherstellen und den Dienst fortsetzen.

Organisatorische Schutzmaßnahmen

Nicht nur Technologie schützt Ihre Daten – auch unsere internen Prozesse und die Schulung unserer Mitarbeiter spielen eine wichtige Rolle. Wir haben klare Richtlinien etabliert, die festlegen, wer auf welche Daten zugreifen darf und unter welchen Umständen dies geschehen kann.

Reaktion auf Sicherheitsvorfälle

Sollte es trotz aller Vorsichtsmaßnahmen zu einem Sicherheitsvorfall kommen, haben wir klare Protokolle für die Reaktion etabliert. Unser Incident-Response-Team ist darauf vorbereitet, schnell zu handeln, den Schaden zu begrenzen und betroffene Nutzer zu informieren. Wir dokumentieren alle Vorfälle sorgfältig, um daraus zu lernen und zukünftige Verbesserungen vorzunehmen.

Cookie Usage

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Plattform besuchen. Sie helfen uns, Ihre Präferenzen zu merken, Sie angemeldet zu halten und Ihr Nutzererlebnis zu personalisieren. Cookies sind ein Standardwerkzeug im Web und für viele Funktionen moderner Websites unerlässlich.

Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies für unterschiedliche Zwecke. Einige sind absolut notwendig, damit die Plattform überhaupt funktioniert, während andere uns helfen, die Nutzung zu verstehen und das Erlebnis zu verbessern.

Kategorien von Cookies

• Essenzielle Cookies: Diese Cookies sind technisch notwendig und ermöglichen grundlegende Funktionen wie die Anmeldung, die Navigation zwischen Seiten und den Zugriff auf geschützte Bereiche. Ohne diese Cookies könnte die Plattform nicht ordnungsgemäß funktionieren. Sie können nicht deaktiviert werden, da sie für die Bereitstellung des Dienstes unerlässlich sind.
• Performance-Cookies: Diese sammeln Informationen darüber, wie Besucher unsere Website nutzen – welche Seiten am häufigsten besucht werden, wo Fehler auftreten und wie lange Nutzer auf bestimmten Seiten verweilen. Alle gesammelten Daten sind aggregiert und anonym, sodass keine Rückschlüsse auf einzelne Personen möglich sind.
• Funktionalitäts-Cookies: Sie ermöglichen es der Website, sich an Ihre Entscheidungen zu erinnern – etwa Ihre bevorzugte Sprache, Textgröße oder Farbschema. Diese Cookies sorgen für eine personalisierte und komfortablere Nutzung, indem sie Ihre Einstellungen über Sitzungen hinweg speichern.
• Targeting- und Marketing-Cookies: Falls wir Marketing-Kampagnen durchführen, können diese Cookies verwendet werden, um Ihnen relevante Inhalte und Kursempfehlungen anzuzeigen. Sie helfen uns auch dabei zu verstehen, welche Werbemaßnahmen effektiv sind und ob Nutzer über bestimmte Kampagnen zu uns gefunden haben.

Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen

Sie haben die volle Kontrolle über die Verwendung von Cookies auf unserer Plattform. Die meisten Browser erlauben es Ihnen, Cookies zu blockieren oder Sie zu warnen, bevor ein Cookie gespeichert wird. In Ihren Kontoeinstellungen finden Sie außerdem einen Cookie-Verwaltungsbereich, in dem Sie präzise festlegen können, welche Cookie-Kategorien Sie akzeptieren möchten.

Bitte beachten Sie, dass das Blockieren bestimmter Cookies die Funktionalität der Plattform beeinträchtigen kann. Essenzielle Cookies sind für den Betrieb notwendig und können nicht abgelehnt werden, während Sie bei anderen Kategorien frei wählen können.

Links to Other Websites

Im Rahmen unserer Bildungsinhalte verlinken wir gelegentlich zu externen Ressourcen – seien es wissenschaftliche Artikel, ergänzende Lernmaterialien, Open-Source-Projekte oder Partnerprogramme. Diese Links dienen dazu, Ihr Lernerlebnis zu bereichern und Ihnen Zugang zu weiterführenden Informationen zu bieten.

Wichtig ist: Sobald Sie auf einen externen Link klicken und unsere Plattform verlassen, gelten die Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen der jeweiligen Zielwebsite. Wir haben keine Kontrolle über diese Websites und können nicht für deren Inhalte, Datenschutzpraktiken oder Sicherheitsmaßnahmen verantwortlich gemacht werden. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Datenschutzerklärungen externer Websites zu lesen, bevor Sie dort persönliche Informationen eingeben.

Additional Policies

Bestimmte Aspekte unserer Plattform unterliegen zusätzlichen spezifischen Richtlinien, die über diese allgemeine Datenschutzerklärung hinausgehen. Diese ergänzenden Regelungen gelten für besondere Nutzergruppen oder spezielle Dienste und sind darauf ausgelegt, die besonderen Anforderungen dieser Bereiche zu berücksichtigen.

Minderjährige Nutzer

Falls unsere Plattform Bildungsangebote für Personen unter 18 Jahren bereitstellt, gelten besondere Schutzbestimmungen. Bei der Registrierung von Minderjährigen ist in der Regel die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten erforderlich. Wir verarbeiten Daten von Kindern und Jugendlichen mit besonderer Sorgfalt und sammeln nur das absolute Minimum an Informationen, das für die Bereitstellung der Bildungsdienstleistung notwendig ist.

Unternehmenskunden und Institutionen

Wenn Ihre Organisation eine Unternehmenslizenz für unsere Plattform erworben hat, können zusätzliche Vereinbarungen gelten. In solchen Fällen kann Ihr Arbeitgeber oder Ihre Bildungseinrichtung Administratorenrechte haben, die es ermöglichen, Lernfortschritte und Nutzungsstatistiken auf Organisationsebene einzusehen. Diese erweiterten Berechtigungen werden in separaten Vereinbarungen mit der jeweiligen Organisation geregelt.

Changes to This Policy

Die digitale Welt entwickelt sich ständig weiter, und auch unsere Datenschutzpraktiken müssen sich anpassen. Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren – sei es aufgrund neuer gesetzlicher Anforderungen, Änderungen in unseren Diensten oder der Einführung neuer Funktionen. Jede Änderung wird sorgfältig geprüft, um sicherzustellen, dass sie Ihren Interessen und den geltenden Datenschutzgesetzen entspricht.

Wenn wir wesentliche Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen, werden wir Sie auf mehreren Wegen darüber informieren. Sie werden eine prominente Benachrichtigung auf unserer Plattform sehen, sobald Sie sich anmelden, und wir werden Ihnen möglicherweise auch eine E-Mail-Nachricht senden. Das Datum am Anfang dieses Dokuments zeigt an, wann die letzte Aktualisierung stattgefunden hat.

Ihre fortgesetzte Nutzung der Plattform nach einer Änderung der Datenschutzerklärung gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen. Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, haben Sie das Recht, Ihr Konto zu schließen und unsere Dienste nicht weiter zu nutzen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über aktuelle Entwicklungen informiert zu bleiben.

Contacting Our Support Team

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, mehr über Ihre Rechte erfahren möchten oder Bedenken bezüglich der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Unser Support-Team ist darauf geschult, Datenschutzanfragen kompetent und zeitnah zu bearbeiten.

Sie können uns auf verschiedenen Wegen erreichen, und wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb angemessener Fristen zu beantworten. Wenn es um Datenschutzanfragen geht – etwa um Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten – werden wir zunächst Ihre Identität überprüfen, bevor wir sensible Informationen weitergeben oder Änderungen vornehmen.

Die spezifischen Kontaktinformationen für Datenschutzanfragen werden an anderer Stelle auf unserer Plattform bereitgestellt. Bitte nutzen Sie die offiziellen Kanäle, um sicherzustellen, dass Ihre Anfrage das richtige Team erreicht und angemessen bearbeitet wird.